Damit unser System die Verfügbarkeit der Express-Entschädigung ermitteln kann, benötigen wir von Dir folgende Dokumente und Informationen:
- Detaillierte Informationen zur Flugunregelmäßigkeit
- Eine vollständige Buchungsbestätigung
- Nachweis der Ersatzbeförderung
Je detaillierter und umfangreicher Deine Dokumente sowie Angaben sind, desto schneller kann unser System die Verfügbarkeit der Express-Entschädigung ermitteln.
Wichtig ist, dass aus der Buchungsbestätigung folgende Informationen hervorgehen:
- Flugnummer(n) sowie Abflug- und Ankunftszeiten des/der betroffenen Fluges/Flüge
- Namen der Reisenden, die ihren Anspruch an uns verkaufen wollen
- Buchungsnummer